Estaba frente al espejo terminado de vestirme cuando Mauricio, mi sobrino de siete años, ingresó y se quedó viéndome fijamente. Tenia serias dudas sobre que tipo de ropa debería de usar para esta reunión. Le pregunté cómo quería que las personas lo recordasen y de acuerdo a esto debería de usar la ropa adecuada. Como quería ser “cool“, escogimos la ropa que lo hacía lucir así y ensayamos su actitud.

Con una marca no es diferente. Debemos hacer un buen estudio antes de coger el mouse. Hay que trabajar en la personalidad de la marca para entender cómo es y cómo debe verse, sólo entonces sabremos cómo hacer que luzca de acuerdo a su identidad, cómo vestirla.

De esta forma lograremos una correcta comunicación para nuestra marca, construyendo una imagen coherente y fuerte. Sólo entonces tendremos éxito. Igual que Mauricio.

Susana estrenaba trabajo y le encargaron su primera labor: debía contactar a una persona en almacén, un área distante de donde se encontraba. Para llegar, debía atravesar un gran espacio por donde circulaban máquinas, camiones y personal. Durante su trayecto, se cruzó con un hombre totalmente desnudo caminando como si nada. Cuando regresó a su oficina, comentó asombrada el incidente con sus nuevos compañeros y éstos, entre risas, le contaron que era normal, porque los baños donde se duchaba el personal obrero se encontraban lejos de los camerinos donde se cambiaban de ropa.

Lo que está lejos de ser gracioso es lo que hay detrás de este hecho. Hay cosas que dejamos “para después” o “porque así se hace siempre”, sin considerar que pueden ser perjudiciales para el desarrollo de nuestra empresa. Nuestra relación laboral y social en general depende del respeto hacia los demás y hacia nosotros mismos.

Suele suceder que, al empezar una compañía, no contamos con los recursos necesarios para la implementación ideal y debemos recurrir a adaptaciones ingeniosas con lo que tenemos. Eso es optimizar recursos. Pero cuando estas cosas quedan como parte de lo normal y no se corrigen en el tiempo, se convierten en vicios.

Los vicios hacen que nuestra empresa no avance internamente, por el contrario, con el tiempo se hacen más resistentes, contribuyendo a la informalidad llevándonos paulatinamente a perder el control. Si no actuamos a tiempo podemos ir pensando en ganar plata de otra forma. Quizá como strippers.