La fuerza de la imagen
26/08/08 10:48
Una amiga nos visitó y llegó con su esposo de origen asiático. No hablaba ni una palabra en español y ella hacía las veces de traductora, pues vive desde hace algunos años por ese lado del mundo.
Uno de esos días mi amiga tuvo que salir, dejando a su esposo con nosotros. No sabíamos cómo comunicarnos con él sin nuestra amiga cuando se me ocurrió hacerlo mediante imágenes conocidas.
Cogí lápiz, papel y dibujé. Así, supimos que prefería lo dulce a lo salado, que tenía sueño atrasado por el cambio horario, que pensaba visitar Macchu Picchu dentro de dos días y una serie de datos más.
Cuando queremos comunicar sobre nuestros productos o servicios estamos tentados a usar todo nuestro lenguaje técnico, pero si nuestros clientes no usan este lenguaje, estaremos hablándoles en chino o peor, en un idioma que nunca querrán aprender.
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